RÉPONSE AUX EGA

L'expertise dédiée aux événements exceptionnels

De la déclaration initiale à la résolution du sinistre, notre équipe spécialisée en gestion d'événement de grande ampleur (EGA) intervient rapidement pour soutenir les assureurs et leurs assurés après un événement majeur. Qu’il s’agisse d’un incendie, d’une inondation ou d’un événement d’origine humaine, nos experts se mobilisent pour évaluer les dommages, gérer les sinistres et accompagner les assurés dans les moments critiques.

 

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En cas de catastrophe, qu'il s'agisse d'un ouragan, d'un incendie ou d'un événement d'origine humaine, nos équipes spécialisées se mobilisent rapidement pour évaluer les dommages, gérer les sinistres et accompagner les assurés dans les moments critiques. Grâce à nos ressources internationales, à une expertise reconnue et à l'ensemble de données structurées, nous prenons en charge l’ensemble du processus : de la déclaration initiale à l’hébergement temporaire, jusqu’à la coordination des travaux de remise en état, tout en maîtrisant les coûts. Nos outils digitaux facilitent la déclaration et le suivi des sinistres résidentiels, tandis que notre portail viaOne offre aux assureurs une visibilité complète sur les dossiers et les tendances.

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Alerte EGA

L'ouragan Erin risque de provoquer des inondations sur la côte Est

21 août 2025
L'ouragan Erin risque de provoquer des inondations sur la côte Est

L'ouragan Erin, tempête de catégorie 2 et cinquième tempête nommée de la saison des ouragans dans l'Atlantique, apporte des vents violents, de grosses vagues et des risques d'inondation sur la côte Est. Il s'est approché des régions de la Caroline du Nord (Outer Bank) en début de matinée avant de s'éloigner de la côte. Même si Erin ne touchera pas terre, il s'agit d'un ouragan d'une telle ampleur qu'il présente toujours des risques pour les zones situées le long de la côte Est. 

La Caroline du Nord est en état d'urgence. Dans les Outer Banks, certains résidents et visiteurs ont reçu un ordre d'évacuation et une grande route est fermée après avoir été recouverte de sable et d'eau. Des alertes aux inondations côtières sont en vigueur de la Caroline du Nord à Long Island et aux côtes du Connecticut, et de nombreuses plages de ces régions ont interdit la baignade en raison des vagues et des courants d'arrachement qui mettent la vie en danger. 

Le National Hurricane Center surveille trois autres perturbations susceptibles de se transformer en tempêtes tropicales à la suite de l'ouragan Erin. Une perturbation située près des îles Sous-le-Vent, dans le nord-est de la mer des Caraïbes, a 70 % de chances de se transformer en tempête tropicale au cours des sept prochains jours. 

En cas de catastrophe, nous sommes prêts à réagir, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Nous sommes là, n'importe où, pour gérer tous les aspects d'un sinistre. Nous disposons de tous les experts nécessaires pour faire avancer chaque dossier, qu'il s'agisse d'experts sinistres, de consultants en ingénierie, de spécialistes de l'hébergement temporaire ou d'entrepreneurs en réparation. Quels que soient le sinistre et les besoins, nous réunirons toutes les ressources nécessaires - au bon moment - pour évaluer les dommages, coordonner les réparations et régler les sinistres rapidement.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide avec un sinistre, contactez notre équipe.

Gestion complète des sinistres liés aux catastrophes.

Des outils innovants pour accompagner les sinistres d’ampleur. 

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Imagerie avancée

Une gestion efficace des sinistres majeurs commence par une évaluation précise des dommages. Notre plateforme d’imagerie compare les photos du bâtiment avant et après sinistre, en croisant des vues publiques (type street view) avec des images prises sur site. Cette approche permet à nos experts d’identifier rapidement l’étendue des dégâts et de prendre des décisions éclairées, dès les premières heures.

Centre de ressources EGA

Données météorologiques et climatiques

Les événements majeurs peuvent évoluer en quelques instants. C’est pourquoi nous avons développé un outil propriétaire qui centralise les données climatiques et environnementales en temps réel — telles que la vitesse du vent ou la présence de fumée — à partir des sources météo et cartographiques les plus fiables. Cette visibilité renforcée permet à nos experts d’intervenir plus rapidement et d’ajuster les moyens déployés en fonction des besoins, là où ils sont réellement nécessaires.

données géospatiales et cartographie

Données géospatiales et cartographie

Dès les premières heures suivant une catastrophe naturelle, nos experts s’appuient sur des modèles cartographiques avancés intégrant des données géospatiales et des technologies API. Ces outils leur permettent de localiser les biens sinistrés, de suivre la progression d’un incendie, et d’accéder à des données précises comme les coordonnées GPS ou les dimensions des bâtiments.Cette approche facilite la vérification des déclarations et permet, dans certains cas, de lancer une évaluation à distance avant même que les zones évacuées ne soient accessibles.

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Mises à jour locales

Avant d’arriver sur site, nos experts disposent des informations les plus récentes pour intervenir en toute sécurité. En tant qu’intervenants secondaires, ils respectent scrupuleusement les consignes locales et s’appuient sur nos outils technologiques pour suivre les mises à jour en temps réel : alertes des autorités, consignes d’évacuation, conditions d’accès. Cette approche proactive garantit une coordination efficace dès le début du processus de gestion du sinistre.

Un savoir-faire reconnu pour la gestion des événements exceptionnels. 

  • Tremblements de terre
  • Ouragans
  • Responsabilité du fabriquant
  • Risques liés à la responsabilité civile
  • Incendies de forêt
  • Inondations
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  • Rappels de produits
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