当灾难来临时--无论是飓风、野火还是人为事件--我们都会在这里为您提供支持，让一切恢复正常。我们的 CAT 专家会在最关键时刻迅速出动，检查损坏情况、管理索赔并照顾您的保户。凭借无与伦比的资源、世界一流的专业知识和业内最丰富的数据集，我们可以处理从初步接收和临时安置到重建过程管理的所有事务，同时控制您的成本。通过我们的住宅理赔技术，投保人可以轻松提交和解决 CAT 理赔，而通过我们的 viaOne 信息中心，您可以全面了解您的计划，监控趋势。
灾难应对
2024 年管理的巨灾索赔
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二级飓风艾琳是大西洋飓风季节第五个被命名的飓风，它给东海岸带来了大风、巨浪和洪水风险。今天上午早些时候，它接近北卡罗来纳州外滩地区，随后远离海岸。尽管艾琳不会登陆，但如此大的飓风仍会给东海岸地区带来风险。
北卡罗来纳州进入紧急状态。在外滩，一些居民和游客被下达了疏散令，一条主要公路在被沙子和水覆盖后关闭。从北卡罗来纳州到长岛和康涅狄格州沿海地区的沿海洪水警报已经生效，这些地区的许多海滩因海浪和激流危及生命而禁止游泳。
国家飓风中心正在监测飓风艾琳过后有可能加强为热带风暴的另外三个扰动。其中一个位于加勒比海东北部背风群岛附近的扰动有 70% 的几率在未来七天内增强为热带风暴。
当灾难来临时，我们随时准备应对，全天候服务。
我们将随时随地处理损失的方方面面。我们拥有推进每项索赔所需的所有专家--从损失理算师和工程顾问到临时房屋专家和维修承包商。无论发生什么损失，无论有什么需求，我们都会在正确的时间汇集所有正确的资源，以评估损失、协调维修并快速解决索赔问题。
如果您有疑问或需要索赔协助，请联系我们的财产团队。
无论灾害的规模、范围或地点如何，我们的全球理赔人员网络都能为您和您的投保人快速检查损失并管理灾后理赔流程。我们的灾难理赔员平均拥有 10 年以上的工作经验，能够在遵守当地准则的同时管理商业和住宅损失。凭借我们的新一代理赔和损失理算技术，我们可以自动化、精简和简化流程的各个方面--加快恢复工作、缩短周期时间并降低您的理赔成本。我们的创新方法是我们比业内任何人都更快解决损失的原因。
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当自然灾害造成财产损失时，我们会汇集适当的专业知识、技术和资源，帮助修复财产。凭借业内最值得信赖的承包商网络，我们可以协调从树木移除、屋顶防水布铺设、临时木板搭建到减水、霉菌修复、重建等一切工作。无论财产损失的规模或所需修复的程度如何，我们都能确保以适当的价格提供高质量的服务。我们利用先进的技术（如我们的 Salesforce Sightline 系统）为客户简化维修流程，创造无缝的礼宾服务体验。
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无论是短期住宿还是长期安排，我们的第一损失通知团队都能在天气灾害发生后迅速为投保人、急救人员、保险公司和服务团队提供安全、优质的住宿。凭借遍布全国的酒店和租赁网络，我们可以确保提供折扣价格，并在 CAT 事件发生前的几天内积极协调住宿事宜。凭借我们先进的技术，您可以轻松跟踪安置成本。我们首创的会员门户 InsuredTrak 可帮助投保人记录支出，而 ClaimTrak 则可让我们的理赔人员实时了解支出情况，以确保理赔顺利进行。
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在发生 CAT 事件后，我们的法务会计专家可以帮助您了解对您业务的全部财务影响。利用我们最先进的预测和尖端的预测数据分析工具，我们可以准确衡量灾难索赔造成的业务中断和时间要素损失。与我们合作，您可以确信您的索赔得到了准确的量化和公平的解决--所有这一切的成本都远远低于行业标准。
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自然灾害发生后的修复过程可能会很复杂，但我们的建筑顾问会全程协助。凭借我们无与伦比的建筑专业知识和先进的无人机视频技术，我们可以帮助您验证索赔，降低维修成本，并为您的项目争取最佳成果。此外，我们还能根据您的独特需求提供咨询。
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有效的 CAT 索赔管理始于对损坏情况的清晰了解。我们先进的成像平台将公开的街景图像与事后拍摄的建筑物照片相结合。通过比较损失前和损失后的情况，理赔人员可以更准确地评估损失，更快地做出明智的决定。
CAT 事件可能瞬息万变。这就是我们投资专有软件的原因，该软件整合了来自最值得信赖的天气和地图信息提供商的实时条件和气候数据（如风力和烟雾）。有了对最新情况的更高可见度，理赔人员可以更快地做出反应，并在需要的时间和地点战略性地扩大客户支持。
自然灾害来临时，分秒必争。我们的理赔人员使用先进的地图模型（由地理空间数据和 API 技术提供支持）快速评估财产损失并跟踪火灾进展。直接访问精确的卫星和地理数据（如坐标和财产尺寸）有助于他们核实索赔，甚至在疏散区域重新开放之前就开始远程评估。
在到达损失现场之前，我们的理赔人员总是掌握最新的信息。作为二级响应人员，他们严格遵守当地的所有安全准则，并利用我们的技术随时了解最新更新、民政部门通知和疏散命令。这种积极主动的方法确保了从一开始就能做出协调一致的响应。
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